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民生银走多举措护航幼我金融服务

发布时间:2020-02-11 08:59     来源:兴业县哄迷名车网    点击:

原标题:民生银走多举措护航幼我金融服务

据民生银走2月7日新闻,自新式冠状病毒感染的肺热疫情展现以来,该走出台多项措施,保障疫情期间客户的幼我金融服务,已足客户的各项服务需要,为客户的财富坦然、消耗金融、理财蓄积服务保驾护航,并挑供稀奇时期的各项便捷金融服务。

据晓畅,该走第暂时间出台幼我存款顺延政策。针对法定节伪日的转折情况,为保障客户益处,民生银走对幼我按期存款类产品进走顺延政策调整。日前,民生银走发布《关于幼我按期存款到期自动延期的温馨告知》,对于持有2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期且已开立纸质存单的幼我按期存款类产品(放心存、大额存单、清淡整存)的客户,将按原利率计息至2020年3月31日,足够保障客户的益处。此表,疫情期间,针对各类理财产品及代销产品调整制作服务调整的宣传页,及时地经过官方网站、手机APP宣传栏、微信公多号等多个渠道进走宣传,引导客户实现有关自立营业办理。

同时,为已足疫情防控下的客户服务需要,民生银走添大线上渠道的服务声援力度,辛勤保障客户服务质量。一方面,导购及时启动对一线员工的在线培训辅导,深化线上服务的内容和质量,下发线上服务指引篇、理财篇、基金篇、保险篇、贵金属篇、操作篇等请示手册,周详升迁一线理财经理的服务标准与质量,保障客户的幼我财富管理免受疫情影响。另一方面,在运走保障上下足功夫,不息深化在线服务功能。理财团队做益自吾防护的前挑下启动员工在线办公,在理财经理的长途配相符下,客户能够便捷地经过手机银走APP、长途银走、电话银走服务,在家即可实现转账汇款、存款理财、产品购买、缴费支付、暗号修改、新闻变更、卡片激活等营业的线上办理,免往网点办理的麻烦。

此表,该走引领客户做益财富资产配置。民生银走财富团队足够发挥营业专科性,做益稀奇时期客户财富资产配置服务。答对疫情的转折,总走财富投研团队及时发布专项解读提出。为解答疫情下保险理赔的客户疑问,制作《一份有温度的保险手册》,涵盖疫情赔付险栽一览,迅速理赔向导,保险规划提出指南等,为客户挑供周详保障。

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